Το καλάθι μου
Το καλάθι αγορών σας είναι άδειο
Πολιτική Επιστροφών
Επισκόπηση
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής χρημάτων ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη αγοράς. Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:
- Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
- Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται μετά από περισσότερες από 30 ημέρες από την παράδοση
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων σας, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα εφαρμοστεί αυτόματα μια πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ενός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.
Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί η επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση viktoria@viktoria-vigh.com.
Είδη σε προσφορά
Μόνο τα είδη κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για είδη σε προσφορά.
Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεται να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση viktoria@viktoria-vigh.com και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση:
Κατάστημα VVC
Ελευθερίου Βενιζέλου 62,
Σητεία, Κρήτη, Ελλάδα
Δώρα
Εάν το αντικείμενο είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια δωροπίστωση για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβετε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικώς μια δωροεπιταγή. Εάν το αντικείμενο δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή εάν ο δωρητής είχε στείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας την δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.
Επιστροφές μέσω αποστολής
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Ελευθερίου Βενιζέλου 62, Σητεία, Κρήτη, Ελλάδα .
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας. Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε σε εσάς μπορεί να διαφέρει. Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά προϊόντα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παρακολούθησης αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο viktoria@viktoria-vigh.com ή καλέστε στο +306909014360 για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων.