AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 8. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Website https://viktoria-vigh.com/ sowie für Käufe bei Viktoria Vigh Consumables IKE, die auch unter der Kurzbezeichnung VVC IKE eingetragen ist und unter der Geschäftsbezeichnung VVC SHOP Sitia tätig ist („VVC“, „wir“, „uns“ oder „unser“).
Durch die Nutzung dieser Website oder das Aufgeben einer Bestellung stimmst du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit den unten verlinkten Richtlinien zu. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt zwingende Rechte, die dir nach geltendem Verbraucherrecht zustehen.
1. Unternehmensangaben
Viktoria Vigh Consumables IKE (VVC IKE)
VVC SHOP Sitia
Eleftheriou Venizelou 62
723 00 Sitia, Kreta
Griechenland
G.E.MI.-Nummer: 169244041000
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EL802065419
E-Mail: viktoria@viktoria-vigh.com
Telefon, WhatsApp und Viber: +30 690 901 4360
Website: https://viktoria-vigh.com/
2. Onlineshop und Nutzungsvoraussetzungen
Du musst die nach dem für dich geltenden Recht erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn du einer minderjährigen Person die Nutzung dieser Website erlaubst, bleibst du im gesetzlich zulässigen Umfang für deren Nutzung verantwortlich.
Du darfst die Website, unsere Produkte oder unsere Dienstleistungen nicht für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke nutzen, keinen Schadcode einführen, die Sicherheit oder Funktionsweise der Website beeinträchtigen, personenbezogene Daten automatisiert auslesen oder missbräuchlich verwenden, Rechte des geistigen Eigentums verletzen oder betrügerische, missbräuchliche oder irreführende Handlungen vornehmen.
3. Website-Plattform
Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, über die wir Produkte und Dienstleistungen präsentieren und verkaufen können. Deine Nutzung der Website und unsere Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegen außerdem unserer Datenschutzerklärung.
4. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produkte, Farben, Maße, Materialien, Verfügbarkeit und Preise korrekt zu beschreiben und darzustellen. Farben können je nach Bildschirm und Beleuchtung unterschiedlich erscheinen. Handgefertigte Produkte und natürliche Materialien können geringe Abweichungen aufweisen, die Teil ihres individuellen Charakters sind und nicht zwingend einen Mangel darstellen.
Produkte können nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sein. Wir können Produkte ändern oder aus dem Sortiment nehmen und angemessene Kaufmengenbegrenzungen festlegen. Jede Einschränkung wird im Einklang mit geltendem Recht angewendet und betrifft bereits angenommene Bestellungen nicht, sofern kein rechtmäßiger Grund für deren Stornierung besteht.
5. Preise, Steuern und internationale Bestellungen
Preise werden in der im Shop angezeigten Währung dargestellt. Soweit anwendbar, werden in den angezeigten Preis einbezogene Steuern sowie Versandkosten vor dem Checkout ausgewiesen. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren, Maklergebühren oder andere Kosten im Zielland anfallen. Diese sind nicht im Online-Produktpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
B2B-Kundinnen und -Kunden müssen uns vor der Bestellung für ein Angebot kontaktieren, wenn sie B2B-Preise, eine Reverse-Charge-Behandlung, Zolldokumente, ein Ursprungszeugnis oder interne beziehungsweise spezielle Versanddokumente benötigen. Diese Dienstleistungen und Dokumente sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich in einem schriftlichen Angebot aufgeführt sind.
Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.
6. Bestellungen und Vertragsschluss
Das Absenden einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf dar. Eine automatisierte Bestellbestätigung bestätigt den Eingang, bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass wir die Bestellung angenommen haben. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Waren versenden, vorbehaltlich zwingender Vorschriften, die etwas anderes bestimmen.
Wir können eine Bestellung aus einem rechtmäßigen Grund ablehnen oder stornieren, einschließlich Nichtverfügbarkeit, eines offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlers, einer fehlgeschlagenen oder nicht autorisierten Zahlung, eines Betrugsverdachts, gesetzlicher oder zielortbezogener Beschränkungen oder einer unangemessenen Menge, die nicht mit der üblichen Nutzung im Einzelhandel vereinbar ist. Wenn wir nach einer Zahlung stornieren, erstatten wir den für den stornierten Artikel oder die stornierte Bestellung gezahlten Betrag unverzüglich. Wir stornieren oder ändern eine angenommene Verbraucherbestellung nicht willkürlich.
7. Rechnungs- und Kontoinformationen
Du verpflichtest dich, richtige, vollständige und aktuelle Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten anzugeben. Du bist dafür verantwortlich, deine Konto-Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für Aktivitäten, die über dein Konto erfolgen, sofern geltendes Recht nichts anderes bestimmt. Kontaktiere uns umgehend, wenn du glaubst, dass dein Konto oder deine Zahlungsinformationen ohne Berechtigung verwendet wurden.
8. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Zahlungsdienste können von externen Zahlungsanbietern gemäß deren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen bereitgestellt werden. Wenn die Zahlung über einen autorisierten Zahlungsanbieter abgewickelt wird, speichern wir keine vollständigen Zahlungskartendaten.
9. Lieferung und Abholung
Versandoptionen, geschätzte Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, internationale Gebühren, Produkte ausschließlich zur Abholung und ausdrücklich vereinbarte B2B-EXW-Bedingungen richten sich nach unserer Versandrichtlinie. Geschätzte Lieferzeiten sind nicht garantiert, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren; zwingende Verbraucherrechte in Bezug auf die Lieferung bleiben jedoch unberührt.
10. Rückgaben, Widerruf, Rückerstattungen und gesetzliche Gewährleistung
Unsere freiwilligen Rückgaberegelungen, das gesetzliche Widerrufsrecht für berechtigte Fernabsatzkäufe in der EU und im EWR, Ausnahmen, Erstattungsverfahren sowie das EU-Muster-Widerrufsformular sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Bei berechtigten Käufen von Verbraucherinnen und Verbrauchern in der EU umfassen die zwingenden Rechte eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren für Waren, die mangelhaft sind oder nicht dem Vertrag entsprechen. Je nach Umständen können Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags und eine Rückerstattung in Betracht kommen. Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Rückgaberichtlinie oder einer gewerblichen Garantie und werden dadurch nicht eingeschränkt.
Soweit gesetzlich erforderlich, muss über den Onlineshop außerdem eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt werden. Der Text dieser Richtlinie ersetzt diese technische Funktion nicht.
11. Optionale Tools und Dienste Dritter
Die Website kann Zugang zu Tools, Integrationen oder Links Dritter ermöglichen. Dritte handeln nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Wir sind nicht verantwortlich für Websites oder Dienste Dritter, die wir nicht kontrollieren; dies schließt jedoch keine Verantwortung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.
12. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders angegeben, stehen die Website, ihr Design, Texte, Grafiken, Logos, Fotografien und sonstige Inhalte im Eigentum von VVC IKE oder werden von VVC IKE auf Grundlage einer Lizenz genutzt und sind durch geltendes Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Du darfst die Website für persönliche, nicht gewerbliche Einkaufszwecke nutzen. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung darfst du unsere Inhalte nicht vervielfältigen, verbreiten, veröffentlichen, verkaufen, verwerten oder daraus abgeleitete Werke erstellen.
13. Bewertungen, Feedback und Einsendungen
Wenn du eine Bewertung, ein Foto, einen Kommentar, einen Vorschlag oder andere Inhalte übermittelst, bestätigst du, dass du dazu berechtigt bist und dass die Inhalte richtig, rechtmäßig und frei von Verletzungen der Rechte anderer Personen sind. Du erteilst uns eine nicht exklusive, weltweite und gebührenfreie Lizenz, diese Inhalte für den Betrieb und die Bewerbung unseres Unternehmens zu verwenden, zu vervielfältigen, anzupassen, zu übersetzen und anzuzeigen, vorbehaltlich des geltenden Datenschutz- und Verbraucherrechts.
Wir können rechtswidrige, irreführende, missbräuchliche, obszöne, rechtsverletzende oder anderweitig unangemessene Inhalte moderieren oder entfernen. Wir beanspruchen kein Eigentum an deinen personenbezogenen Daten; deren Verarbeitung richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
14. Fehler und Korrekturen
Wir können tatsächliche Schreib-, technische, Preis-, Verfügbarkeits- oder Beschreibungsfehler korrigieren. Wenn ein Fehler eine von dir aufgegebene Bestellung wesentlich betrifft, kontaktieren wir dich, soweit angemessen möglich, und bieten eine passende rechtmäßige Lösung an. Diese kann die Bestätigung der korrigierten Bedingungen oder die Stornierung des betroffenen Artikels mit vollständiger Rückerstattung umfassen. Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt zwingende Rechte in Bezug auf irreführende Praktiken oder die Vertragserfüllung.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns, die Website verfügbar und sicher zu halten, können jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugang zusagen. Wir können den Zugang aus Wartungs-, Sicherheits-, rechtlichen oder betrieblichen Gründen vorübergehend einschränken. Dies berührt keine Rechte im Zusammenhang mit einem bereits getätigten Kauf.
16. Haftung
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst insbesondere die Haftung für Betrug, arglistige Täuschung, Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten, zwingende Produkthaftung oder die Verletzung zwingender Verbraucherrechte.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern haften wir für Schäden, die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder unserer fehlenden angemessenen Sorgfalt und Fachkenntnis sind. Wir haften nicht für nicht vorhersehbare Schäden, für geschäftliche Verluste aus einem Verbraucherkauf oder für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs, sofern geltendes Recht nichts anderes bestimmt.
Für B2B-Kundinnen und -Kunden können ein gesondertes schriftliches Angebot, eine Handelsvereinbarung oder eine für die Bestellung ausdrücklich vereinbarte Incoterms®-2020-Klausel zusätzliche Bestimmungen zu Risiko und Haftung enthalten. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
17. Schadloshaltung bei rechtswidriger geschäftlicher Nutzung
Wenn du die Website im Rahmen einer geschäftlichen Tätigkeit nutzt, erklärst du dich damit einverstanden, VVC IKE für angemessene und dokumentierte Schäden zu entschädigen, die unmittelbar aus deiner rechtswidrigen Nutzung der Website, der Verletzung von Rechten Dritter oder einer wesentlichen Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dieser Abschnitt gilt nicht für Verbraucherinnen und Verbraucher, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
18. Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, etwa schwere Wetterbedingungen, Transportstörungen, Streiks, Naturkatastrophen, Krieg, staatliche Maßnahmen, Zollverzögerungen, Ausfälle der Telekommunikation oder Unterbrechungen wesentlicher Dienste. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen zu minimieren, und informieren betroffene Kundinnen und Kunden, soweit angemessen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
19. Sperrung und Beendigung der Nutzung der Website
Du kannst die Nutzung der Website jederzeit beenden. Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn dies aufgrund rechtswidriger Aktivitäten, Betrugs, einer schwerwiegenden Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, eines Sicherheitsrisikos oder einer rechtlichen Verpflichtung angemessenerweise erforderlich ist. Bestimmungen, die ihrer Natur nach nach der Beendigung fortgelten sollen, bleiben wirksam, einschließlich Zahlungsverpflichtungen, Schutz des geistigen Eigentums und wirksam nach geltendem Recht vereinbarter Beschränkungen.
20. Teilunwirksamkeit und kein Rechtsverzicht
Wenn eine Bestimmung für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird sie im größtmöglichen rechtlich zulässigen Umfang angewendet oder abgetrennt; die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam. Eine Verzögerung oder Nichtdurchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
21. Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die ausdrücklich durch einen Link einbezogenen Richtlinien bilden die Vereinbarung, die die Nutzung der Website und Onlinekäufe regelt, sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung gilt. Sie schließen keine Erklärungen oder Rechte aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.
22. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Griechenlands. Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den zwingenden Verbraucherschutz, der dir nach dem Recht deines Wohnsitzlandes zusteht.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt das Recht einer Verbraucherin oder eines Verbrauchers, ein Verfahren vor einem Gericht einzuleiten, das nach geltendem Recht zuständig ist. Bevor du ein formelles Verfahren beginnst, kontaktiere uns bitte, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu klären.
23. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus rechtlichen, regulatorischen, sicherheitsbezogenen, technischen oder betrieblichen Gründen aktualisieren. Die bei Aufgabe einer Bestellung veröffentlichte Fassung gilt grundsätzlich für diese Bestellung, sofern eine Änderung nicht gesetzlich erforderlich ist oder ausdrücklich mit dir vereinbart wurde. Wesentliche Änderungen werden nicht rückwirkend zu deinem Nachteil angewendet, soweit dies gesetzlich verboten ist.
24. Kontakt
Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du an folgende Adresse senden:
Viktoria Vigh Consumables IKE (VVC IKE)
VVC SHOP Sitia
Eleftheriou Venizelou 62
723 00 Sitia, Kreta
Griechenland
E-Mail: viktoria@viktoria-vigh.com
Telefon, WhatsApp und Viber: +30 690 901 4360